Dienstleistung Kirche?

Die Personalfluktuaktion im Universitätsspital Zürich ist hoch. So alle drei Jahre hat sich die «Personalgemeinde» einer Station zu etwa dreiviertel erneuert. Und wir von der Seelsorge stellen in einer Teamsitzung der Pflege uns und unsere Arbeit neu vor. So stand dann kürzlich auch auf einer Traktandenliste: «1.  Vorstellen Seelsorgedienst».

Seelsorgedienst, aha. Da schluckte ich dann erstmals leer. Seelsorgedienst? Aber hallo?! Wo blieb ich da als ordinierte Pfarrerin?  Wo blieben da Amt, Zuordnung, prophetisches Wächteramt? Wo blieb da unser Stand, unsere nicht unbeträchtliche akademische und sonstige Ausbildung? Was würden meine KollegInnen aus den Gemeinden dazu sagen? Seelsorgedienst wie Hausdienst? Sollten wir nicht viel eher auch im Spital – wer sein? Was tun?

Wer unter euch gross sein will, sei euer Diener, und wer unter euch der Erste sein will, sei der Knecht aller» – so lese ich im Markusevangelium. Ou. Das ist jetzt blöd. Sollten wir denn tatsächlich dienen?  Gerade mit den Gaben, die wir besitzen? Nicht unserer Institution zudienen – aber den Menschen dienen, die sich darin befinden?

Im Unispital der Seelsorgedienst, überhaupt ein Dienst zu sein, bedeutet: sich in einordnen können in ein grösseres Ganzes. Einordnen, nicht unterordnen. Einer von vielen Diensten sein, die existieren zur bestmöglichen Behandlung der PatientInnen. Mit dem Hausdienst, mit dem Sozialdienst, mit dem ärztlichen Dienst. Mit diesen andern Diensten wertschätzend zusammenzuarbeiten. Und am Schluss genau wie sie durch gute Arbeit zu überzeugen. Sich bemühen, kundenfreundlich zu sein, flexibel, zuvorkommend und zuverlässig. Engagiert und kompetent. Und – und da kommt vielleicht unsere besondere Eigenheit und Ausrichtung als «Seelsorgedienst» ins Spiel –  uns vornehmlich am Wohl der Schwächeren zu orientieren, in der Regel der Patientinnen und Patienten. Manchmal auch gegen Routine und Interessen der Institution. Gerade unser Dienst ist dafür da, Menschen seelisch zu unterstützen, ihre Identität und Autonomie zu stärken. Vertrauenswürdig, unabhängig, verschwiegen zu sein.

Ist es so wirklich noch so schlimm, einfach zum «Seelsorgedienst» zu gehören? Er wird gemessen wie die andern Dienste auch: an der Qualität seiner Arbeit und der Glaubwürdigkeit seiner VertreterInnen. Er gehört dazu. Wir werden respektiert, wenn wir unsere Aufgabe ernst nehmen. Uns unsern Ort erarbeiten und andern ihren lassen. Dass wir von der Kirche angestellt sind, ist kein Hindernis, macht uns aber auch nicht zu etwas Besonderem. Wir müssen uns weder anbiedern noch dauernd behaupten. Nur dienen müssen wir – im Sinne von gut arbeiten. Nicht nur «ein Dienst sein», sondern auch «im Dienst sein», «Dienst haben» zusammen mit vielen andern schwingt da mit hinein. An uns liegt, was wir draus machen.

Bei allem – auch notwendigen! -Standesbewusstsein: Ist es nicht der Dienst an Gott und den Menschen, der im Pfarramt letztlich zählt? Der Wunsch, es gut zu machen an unserm Ort? Andern Menschen gegenüber hilfreich zu sein, mitzuwirken an ihrer Befreiung und Ermächtigung?  Mit andern zusammenzuarbeiten? Dienen ist keine Schande. Teamfähigkeit auch nicht. Und ein Hauch Bescheidenheit kann überaus entlastend wirken. Könnte die Idee des Dienens nicht auch ein inspirierendes Korrektiv sein in den Wogen der Reform, die im ganzen Kanton hochgehen? Klar, es geht um unsere Sache, Aufgabe und Auftrag. Natürlich müssen wir mitreden, mitgestalten, dürfen nicht jede Veränderung vorbehaltlos akzeptieren. Doch was ist das Ziel? Wir stehen nicht nur im Amt, wir stehen auch im Dienst. An unsern Mitmenschen, an der Gemeinschaft. Wir dienen den Menschen im Namen dessen, der uns ausgesandt hat. Dieser Dienst muss weiterhin unter adäquaten Bedingungen und mit Freude möglich sein, damit stehen und fallen alle Reformen. Und auch ich lebe als Vertreterin des „Seelsorgedienstes» in einer grossen Institution damit eigentlich ganz selbstbewusst und gut.